HADIMKÖY MAĞAZA
Atatürk Mahallesi Lozan Caddesi No:6/2 Esenyurt İstanbul
0212 886 86 82
hadimkoy@indexseramik.com
ÇATALCA MAĞAZA
Kaleiçi Mahallesi Gökçeali Caddesi No:109 Çatalca İstanbul
0505 539 34 18
catalca@indexseramik.com
Aklınıza Takılan Soruların Cevaplarını Bulabilirsiniz
Sıkça Sorulan Sorular
Giriş Yap veya Üye Ol adımından üye olarak banyotrendy.com internet mağazasından alışveriş yaparken üyeliğin avantajlarından da faydalanabilirsiniz. Ad soyad, e-posta ve cep telefonu bilgileriniz ile kolayca üye olduğunuzda;
. Adres ve iletişim bilgilerinizi kaydedip, alışverişlerinizi daha hızlı tamamlayarak zaman kazanırsınız.
. Siparişlerinizin durumunu online olarak takip edebilirsiniz.
. Birden çok teslimat adresi ekleyip kaydederek farklı alışverişlerinizde dilediğiniz teslimat adresine gönderim yapılmasını sağlayabilirsiniz.
. Size özel olarak tanımlanmış kampanyalardan ve indirimlerden yararlanırsınız.
. banyotrendy.com kampanyalarından ve internete özel indirimlerden anında haberdar olursunuz.
Ürünlerimize üst menüde yer alan kategorilerden ürünlere ulaşarak özelliklerini inceleyebilirsiniz. Kategorilerimize ait ürün liste sayfalarında filtre seçenekleri bulunmaktadır. Filtreleri kullanarak kategori, marka, fiyat aralığı, alt kategori, koleksiyon, renk veya ebat gibi bilgiler ile seçeneklerinizi daraltarak size en uygun ürüne hızlıca ulaşabilirsiniz. Ayrıca aklınızdaki ürüne ulaşmak için direkt arama kutusuna ürün, kategori veya marka bilgisini yazabilirsiniz.
İncelediğiniz ürünün detay sayfasından eğer varsa rengi, ebadı gibi ürüne özgü özellikleri de seçip Sepete Ekle butonuna tıklayın, ürün alışveriş sepetinize eklenecektir. Alışveriş sepetinize İnternet Mağazamızın herhangi bir sayfasından sağ üstteki Sepetim kısmından ulaşabilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ancak satın almadığınız ürünler bir sonraki girişinizde stoklarına göre sepetinizde bulunmaya devam edecektir. Alışverişinizi farklı zamanlarda ve farklı cihazlardan giriş yaparak da tamamlayabilirsiniz.
Alışveriş sepetinizdeki ürünleri Satın Al butonuna tıklayarak güvenli ödeme sayfamıza geçiş yapabilirsiniz. Bu sayfada; siparişinizin özetini görebilir, teslimat ve fatura adreslerinizi girebilir ve size sunulan alternatif ödeme seçeneklerinden dilediğinizi kullanarak siparişinizi tek sayfadan tamamlayabilirsiniz.
Kolay alışveriş deneyiminizin her aşamasında, satın aldığınız ürünlerin adresinize sorunsuz ve zamanında teslim edilmesini sağlayana kadar sizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Aşağıdaki durumlar için bizde kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme iletileri gönderilecektir:
. Sipariş oluşturduğunuzda,
. Siparişiniz kargoya verildiğinde,
. Siparişiniz teslim edildiğinde,
. Siparişiniz sizin talebiniz üzerine iptal edildiğinde,
. İade/arıza süreci başlattığınız ürünle ilgili durum değişikliklerinde.
0 554 193 1717 numaralı Whatsapp Hattımızdan yazarak veya Whatsapp Çağrı Merkezini arayarak telefonla da sipariş verebilirsiniz. Dilerseniz alışverişinizin herhangi bir aşamasında seçtiğiniz ürünü, ürün detayına giderek marka logosunun sağ kısmında bulunun Whatsapp iconuna tıklayarak ürün ile ilgili stok sorabilir veya detaylı bilgi alabilirsiniz.
Telefonla Sipariş hizmetinden 09:00 – 18:30 saatleri arasında yararlanabilirsiniz.
Satın aldığınız tüm ürünler üretim hatalarına karşı üretici firmaların garanti kapsamı altındadır. Garanti süresi ürünün markasına ve modeline göre minimum 2 yıldır. Bazı markaların garantileri bu süreden daha uzun olabilmektedir.
Ürünün kullanım kitapçığında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Servis garantisi altında olan ürünler ancak “servis raporu” dahilinde değiştirilebilmektedir. Üretici firmalarının yetkili servisleri tarafından montajı yapılmayan ürünler garanti kapsamında değildir.